Kontaktujte nás

Jsme tu, abychom vám pomohli. Ať už máte dotaz k produktu, potřebujete pomoci s objednávkou nebo chcete projednat vrácení zboží – náš tým je připraven pomoci zákazníkům ve všech zemích EU, kam zasíláme.

Spojte se s námi

E-mail: support@ellviro.com

Telefon: +421 903 245 503

Provozní doba: pondělí – pátek, 9:00 – 17:00 (SEČ)

Obchodní a sídlo společnosti

Ellviro Market
Provozovatel: Dušan Dúbrava JCB servisc
Prietržka 141
908 49 Prietržka
Slovensko, Evropská unie

IČO: 41209869
IČ DPH (DIČ): SK1033242540

Země doručení

Zasíláme do 26 zemí EU: Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko. Úplné podrobnosti naleznete v našich Zásadách dopravy.

Doba odezvy

Na všechny dotazy se snažíme odpovědět do 24 hodin v pracovních dnech. V urgentních záležitostech prosím uveďte číslo své objednávky v předmětu e-mailu.

Podpora objednávek

V případě dotazů k existující objednávce si prosím připravte číslo potvrzení objednávky. Svou zásilku můžete sledovat pomocí odkazu pro sledování, který byl zaslán v e-mailu s potvrzením o odeslání.

Vrácení zboží

Chcete-li zahájit proces vrácení zboží, napište nám na e-mail support@ellviro.com. Štítek pro bezplatné vrácení zboží je přiložen ve vašem balíčku. Úplné podrobnosti naleznete v našich Zásadách vracení zboží.